Intuição e empatia

Relação próxima com o cliente e amplas referências são à base do trabalho de Álvaro e Raul.

Álvaro França e Raul Azevedo são sócios. Foi o projeto de um dos lounges da mostra Casa Cor em 2015 que uniu ainda mais os profissionais e os mostrou que ali havia uma boa parceria. “Trabalhamos em sintonia, tanto nos projetos como nas obras que fazemos juntos. Isso é muito bom!”, ressalta Álvaro.

As diferentes influências de cada um – Raul admirador do um estilo clássico e Álvaro mais modernista – os ajudam a entender e adaptar as necessidades do cliente aos espaços que criam. Raul conta que com a experiência de 25 anos de profissão aprendeu a confiar na intuição ao captar o gosto dos clientes. “No início me apoiava muito na pesquisa feita com o cliente. Com o tempo, a intuição foi tomando lugar e as perguntas estão mais baseadas no que ele não gosta. Hoje são tantas informações disponíveis que é natural o cliente se sentir confuso”, explica.

A intuição é algo também muito presente na personalidade de Álvaro. Foi a constante ajuda aos amigos que o levou ao design de interiores. “Sempre me procuraram para dar opiniões e soluções para decorações e obras dos mais próximos. Com o tempo, fui me interessando pelo assunto até que decidi estudar”, relembra.

Para os sócios cada projeto traz novidades. “Vemos cada cliente como um desafio”, ressalta Raul. “Criamos uma empatia tão grande que nos colocamos como se eles estivessem projetando. Cada projeto tem suas próprias características e estética”.

Este ano de trabalho juntos trouxe gratas surpresas aos profissionais. Uma delas foi encontrar a Só Reparos como parceira, como destaca Álvaro. “Encontrar em uma empresa este atendimento, carinho e empenho da equipe é fundamental para nosso trabalho. Sentimos segurança em levar nossos clientes lá sabendo que acharemos os produtos e soluções que necessitamos”, finaliza.